Yeni bir site kurmayı düşünen işletmelerle görüşmeye başladığımızda ilk baktığımız yer site değil, Google İşletme Profili oluyor. Sebebi basit: harita sonuçları çoğu yerel aramada organik sonuçların üstünde çıkıyor ve profilin düzeltilmesi hiçbir şeye mal olmuyor.
NAP tutarlılığı
NAP, işletmenin adı (Name), adresi (Address) ve telefonu (Phone) demek. Bu üç bilgi profilinizde, sitenizde ve kayıtlı olduğunuz rehberlerde birbirinin aynı olmalı. "Cad." ile "Caddesi", başında sıfır olan ve olmayan telefon, işletme adının sonundaki "Ltd. Şti." — bunların hepsi farklı yazımlar sayılır. Küçük görünen bu tutarsızlıklar, arama motorunun aynı işletmeden bahsedildiğine emin olmasını zorlaştırıyor.
En kolay yöntem: bir yazımı seçin, bir yere not edin, her yerde harfi harfine onu kullanın. Sitenizdeki iletişim bilgilerini de aynı kaynaktan besleyin.
Kategori seçimi
Birincil kategori, hangi aramalarda çıkacağınızı doğrudan etkiliyor. Burada sık yapılan hata, geniş bir kategori seçip her şeye görünmeye çalışmak. "Restoran" yerine "Balık restoranı", "Konaklama" yerine "Pansiyon" genellikle daha isabetli sonuç veriyor. İkincil kategoriler ekleyebilirsiniz, ama birincil kategori işin ana tanımı olmalı.
Fotoğraf ve çalışma saatleri
Profilde en çok bakılan alanlar bunlar. Fotoğrafları telefonla, gündüz ışığında, gerçek mekânda çekin; stok görsel kullanmayın. Dış cephe, giriş, içerisi ve ürün fotoğrafı bulunsun — insanlar gitmeden önce kapıyı tanımak istiyor.
Çalışma saatlerini sezona göre güncelleyin. Körfez'de birçok işletmede yaz ve kış saatleri farklı; profil kışın hâlâ yaz saatlerini gösteriyorsa kapalı kapıya gelen müşteri olumsuz yorum bırakıyor. Bayram ve tatil günleri için özel saat girebiliyorsunuz, bu alan çoğu işletmede boş kalıyor.
Yorumlara cevap vermek
Olumlu yorumlara kısa bir teşekkür yeterli. Olumsuz yorumda savunmaya geçmeyin; ne olduğunu sorun, çözüm önerin, tartışmayı özele taşıyın. Cevap yazılmış bir olumsuz yorum, cevapsız bir olumsuz yorumdan çok daha az zarar veriyor — çünkü sonraki okuyucu işletmenin ilgilendiğini görüyor.
Peki site ne işe yarıyor
Profil sizi listeye sokar, site kararı verdirir. Harita sonucunda üç işletme yan yana duruyorsa, ziyaretçi genellikle sitesi olanın sayfasını açıp fiyat, kapasite, hizmet ayrıntısı arıyor. Sitesi olmayan işletme bu aşamada karşılaştırma dışı kalıyor.
İkisini birbirine bağlamak da önemli: profildeki site adresi doğru sayfaya gitmeli, sitenizde de aynı NAP bilgileri ve harita bağlantısı bulunmalı. Bu konuda ne yaptığımızı SEO hizmeti sayfamızda anlatıyoruz; ilçe bazında yaklaşımımız için Edremit sayfamıza bakabilirsiniz.